EVE印樂事｜印刷發稿須知與客製化印刷下單流程（FAQ）
發稿須知 FAQ
1. 客戶確認送檔即視為同意（發稿須知）
客戶在確認傳檔、送檔發印，即代表瞭解並同意本公司發印須知 & 完稿須知，並作為責任歸屬之依據。
2. 檔案不完整或錯誤責任（不得退換貨）
檔案若不完整遭退件，導致交貨延遲或印件不良及其他衍生問題，恕不接受退換貨。
3. 網站優惠價與檔案規範（自助上傳，恕不修改）
本網站價格為優惠自助價，客戶需自行完成檔案並上傳，本公司不做任何修改。
4. 代為完稿或下單服務（收取費用）
如需由我方代為完稿或下單，將酌收完稿費或代客下單費。
5. 設計與美編委託（檔案/文案寄信估價）
需委託設計或代下單，請先將檔案或設計需求（文案、範例）寄至客服信箱，我們將提供額外報價。
6. 海外客戶價格（寄送國外請另詢）
本網站價格僅適用國內客戶（寄送地址在台灣）。海外客戶請另行詢價。
7. 審稿與付款（印刷流程與付款規範）
所有印刷品審稿合格後，皆須付清貨款後方能進行生產。
8. 環保包裝政策（名片採紙盒，不附塑膠盒）
為響應環保，名片一律採用紙盒包裝，不附塑膠盒。如需塑膠盒請另外購買；一模大以上名片無法裝盒。
9. 人工報價錯誤（保留是否接單權利）
人工報價若有誤，本公司保留是否接單的最終權利。
10. 會員資料與發票（公司三聯／個人二聯）
請務必填寫正確資料，以利簡訊及 Email 訊息通知與配送。若因填寫錯誤導致寄件問題，額外費用需由客戶自行吸收。
‧ 公司客戶請選擇「三聯式發票」，並填寫公司抬頭、統編、地址。
‧ 個人客戶請選擇「二聯式發票」。
※ 註冊後資料不得自行修改，若需變更請洽客服。
‧ 公司客戶請選擇「三聯式發票」，並填寫公司抬頭、統編、地址。
‧ 個人客戶請選擇「二聯式發票」。
※ 註冊後資料不得自行修改，若需變更請洽客服。
11. 發印檔案流程（審稿時間／匯款截止／保留期限）
- 審稿時間：約需 2 小時（週一至週五 09:00–17:00）。
- 檔案不合格 → 通知 → 需重新上傳（不接受 Email 改稿）。
- 檔案合格 → 通知匯款 → 本公司收到款項後再通知。
- 匯款截止時間：每日 18:00 前，逾時視為隔日件。
- 檔案保留 7 天，逾期訂單自動作廢。
12. 合版印刷注意事項（色差與加工誤差說明）
‧ 僅限 CMYK 四色印刷，勿使用非 CMYK 色票。
‧ 合版印刷允許 10–15% 色差，屬合理誤差。
‧ 印刷及後加工誤差 ±2mm 屬正常現象。
‧ 後加工可能有 3–5% 耗損，建議加放數量。
‧ 螢幕或噴墨樣稿顏色僅供參考，實際印刷以成品為準。
‧ 合版印刷允許 10–15% 色差，屬合理誤差。
‧ 印刷及後加工誤差 ±2mm 屬正常現象。
‧ 後加工可能有 3–5% 耗損，建議加放數量。
‧ 螢幕或噴墨樣稿顏色僅供參考，實際印刷以成品為準。
13. 智慧財產權責任（授權保證）
客戶須保證所交付檔案無侵害他人智慧財產權，若有爭議由客戶自行承擔責任及費用。
14. 客製化商品不適用七天猶豫期
本商品屬客製化產品，不提供七天猶豫期退貨服務，下單前請謹慎確認。
15. 自行取貨（點收簽收與保管期限）
請攜帶訂購單至現場點收並簽收。印刷品僅代為保管 15 天，逾期不負保管責任。
16. 貨運配送（免運門檻／到貨天數）
單筆滿 NT$2,000 免運，未滿加收 NT$100 運費。配送時間 1–2 天（不含假日與偏遠地區），實際到貨以貨運公司為準。
17. 退換貨／補印辦法（申請時效與限制）
收貨 3 日內如發現瑕疵，請立即提出，逾時恕不受理。
本公司提供免費補印，但不包含精神賠償或延誤交期責任。
補印僅依原檔案及紙張條件進行，恕不得改檔。
本公司提供免費補印，但不包含精神賠償或延誤交期責任。
補印僅依原檔案及紙張條件進行，恕不得改檔。